Obowiązuje od: 2025-11-05
Wersja: 2.0
I. Postanowienia Ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies (zwana dalej „Polityką”) określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w ramach serwisu internetowego ZIELINET, dostępnego pod domenami zielinet.pl, zielinet.eu oraz zielinet.com (zwanego dalej „Serwisem”).
Celem niniejszej Polityki jest poinformowanie Użytkowników Serwisu o tym, jakie dane osobowe są zbierane, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej są przetwarzane oraz jakie prawa przysługują Użytkownikom w związku z tym przetwarzaniem.
Dbamy o prywatność naszych Użytkowników i bezpieczeństwo ich danych, przetwarzając je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej „RODO”).
II. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Wojciech Zieliński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ZIELINET Wojciech Zieliński z siedzibą w Warszawie (00-867) przy Al. Jana Pawła II 27, NIP: 5291685731, REGON: 362013143.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail: info@zielinet.com.
III. Cele, Podstawy Prawne i Okresy Przetwarzania Danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy
- Cel przetwarzania: Udzielenie odpowiedzi na Twoją wiadomość, przedstawienie oferty lub podjęcie działań na Twoje żądanie.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na obsłudze korespondencji).
- Okres przetwarzania: Przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie w celach archiwalnych.
Prowadzenie i rejestracja rozmów telefonicznych
- Cel przetwarzania: Rejestrujemy wszystkie rozmowy telefoniczne w celach dowodowych, dla zabezpieczenia roszczeń oraz w celu poprawy jakości usług.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes). O nagrywaniu informujemy przed rozpoczęciem rozmowy.
- Okres przetwarzania: Nie dłużej niż do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Wysyłka Newslettera E-mail
- Cel przetwarzania: Wysyłanie informacji handlowych i marketingowych na podany adres e-mail oraz prowadzenie analityki (np. śledzenie otwarć i kliknięć) w celu poprawy jakości usługi.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja dobrowolna zgoda).
- Okres przetwarzania: Do momentu wycofania przez Ciebie zgody.
Prowadzenie działań Marketingu Mobilnego (SMS, MMS, VMS)
- Cel przetwarzania: Wysyłanie informacji handlowych i marketingowych na podany numer telefonu za pośrednictwem masowych kampanii SMS, MMS, VMS lub RCS.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja dobrowolna, odrębna zgoda).
- Okres przetwarzania: Do momentu wycofania przez Ciebie zgody.
Prowadzenie Konta Użytkownika i obsługa Strefy Klienta
- Cel przetwarzania: Umożliwienie rejestracji (w tym Imię, Nazwisko, E-mail, Hasło, Rynek, Preferowany Język oraz opcjonalnie Numer Telefonu), weryfikacja konta linkiem aktywacyjnym, logowanie oraz świadczenie usług w ramach Strefy Klienta.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy o prowadzenie Konta Użytkownika).
- Okres przetwarzania: Przez czas posiadania Konta w Serwisie.
Wysyłka Powiadomień Systemowych SMS
- Cel przetwarzania: Wysyłanie powiadomień transakcyjnych (systemowych) na podany przez Użytkownika numer telefonu, związanych z działaniem usług (np. „Witaj, [imię], Twoje konto jest aktywne.”).
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na informowaniu o statusie świadczonej usługi).
- Okres przetwarzania: Przez czas posiadania Konta w Serwisie.
Procesy rekrutacyjne
- Cel przetwarzania: Przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego w dziale /kariera/.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
- Okres przetwarzania: Do czasu zakończenia rekrutacji lub przez okres, na który została wyrażona zgoda.
Cele analityczne i statystyczne (Serwis)
- Cel przetwarzania: Analiza ruchu i zachowań Użytkowników w Serwisie (np. Google Analytics 4, Microsoft Clarity).
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja dobrowolna zgoda na pliki cookies).
- Okres przetwarzania: Zgodnie z ustawieniami plików cookies.
Cele marketingowe, remarketingowe i identyfikacji klientów B2B
- Cel przetwarzania: Wyświetlanie spersonalizowanych reklam oraz identyfikacja firm, których pracownicy odwiedzają nasz Serwis (np. Google Ads, Skrypt Śledzący dmsales.com).
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja dobrowolna zgoda na pliki cookies).
- Okres przetwarzania: Zgodnie z ustawieniami plików cookies.
IV. Odbiorcy Danych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców (podmiotom przetwarzającym):
- Dostawcy usług hostingu i IT.
- Email Labs (obsługa wszystkich wysyłek e-mail: transakcyjnych i Newsletterów E-mail, oraz dostarczanie analityki e-mail).
- SMSAPI (obsługa wysyłek Powiadomień Systemowych SMS oraz kampanii Marketingu Mobilnego).
- dmsales.com (pełnienie funkcji skryptu śledzącego, wyłącznie za Twoją zgodą).
- Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (Google LLC, Microsoft, Meta Platforms, Inc., LinkedIn Corporation).
- Partnerzy technologiczni (np. Peoplefone Polska S.A.).
Dostęp do Twoich danych w ramach naszej organizacji mogą posiadać upoważnieni pracownicy i współpracownicy (np. z Działu Obsługi Klienta) w zakresie niezbędnym do wykonywania ich obowiązków.
Wymagamy od naszych partnerów i personelu stosowania odpowiedniego poziomu ochrony danych i poufności.
V. Przekazywanie Danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez Google, Microsoft, Meta czy LinkedIn, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (głównie USA).
Przekazywanie danych odbywa się w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, które mają na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony Twoich danych.
VI. Prawa Użytkowników
W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych.
- Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
- Prawo do ograniczenia przetwarzania.
- Prawo do przenoszenia danych.
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania.
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
VII. Pliki Cookies i Technologie Śledzące
Serwis wykorzystuje pliki cookies. Stosujemy zaawansowany, przetłumaczalny baner do zarządzania zgodami, który pozwala Ci podjąć świadomą decyzję, na które kategorie plików cookies wyrażasz zgodę.
W Serwisie stosujemy następujące rodzaje plików cookies i technologii:
- Niezbędne: Konieczne do poprawnego funkcjonowania serwisu.
- Analityczne: Pozwalają nam na analizę ruchu na stronie (np. Google Analytics 4, Microsoft Clarity). Instalowane wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody.
- Marketingowe: Służące do personalizacji działań marketingowych i reklamowych (np. tagi Google Ads oraz skrypt identyfikacyjny dmsales.com). Instalowane wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody.
W każdej chwili możesz zarządzać swoimi zgodami na pliki cookies za pomocą ustawień banera cookies dostępnego w Serwisie.
VIII. Powiązane Dokumenty Prawne
Niniejsza Polityka jest częścią zestawu dokumentów prawnych regulujących działanie Serwisu.
Pozostałe dokumenty, do których odwołuje się Serwis, to:
IX. Postanowienia Końcowe
Niniejsza Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.
Każda wersja Polityki jest oznaczona numerem wersji i datą wejścia w życie.
Poprzednie wersje dostępne są do wglądu w publicznym archiwum dokumentów prawnych.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
