Centrum usług biznesowych

Witamy w Zielinet

Od 2015 r. tworzymy cyfrowe środowisko pracy dla wykonywania zdalnych usług cyfrowych dla biznesu. Świadczymy usługi biznesowe z zakresu marketingu bezpośredniego, wsparcia sprzedaży on-line oraz wielokanałowej obsługi klienta.

Co zyskujesz korzystając z naszych usług

• obiektywną informację o potrzebach Twoich klientów
• ocenę poziomu znajomości Twojej marki oraz oferty wśród potencjalnych klientów
• powody braku zainteresowania ofertą lub porzucania koszyków zakupowych
• ustandaryzowaną obsługę Twoich klientów na wybranych kanałach komunikacji o ustalonym poziomie dostępności usługi
• stały monitoring poziomu satysfakcji Twoich klientów
• monitoring ścieżek zakupowych Twoich klientów oraz identyfikacja tzw. “wąskich gardeł”
• monitoring płatności odroczonych
• wsparcie procesów sprzedaży przy ewidencjonowaniu i archiwizacji dokumentacji elektronicznej

Zapraszamy do współpracy i korzystania z naszych usług.
Zapytaj o ofertę

Obsługa klienta

Usługa polega na zleceniu firmie ZIELINET kompleksowej obsługi Państwa klientów w kanałach elektronicznych poprzez:
• odbieranie połączeń telefonicznych
• udzielanie informacji
• obsługe korespondencji mailowej i SMS-owej
• obsługę komunikacji z klientami w portalach społecznościowych
• infolinie produktowe
• rejestrację zgłoszeń oraz nadawanie im statusów i przekazywanie do odpowiednich działów firmy
• przyjmowanie i rejestracja reklamacji

Usługa jest realizowana zgodnie z przyjętym w ramach umowy ze Zleceniodawcą poziomem dostępności usługi (SLA – Service Level Agreement).
Zapytaj o ofertę

Back Office

W zakresie ułsug biurowych oferujemy:
1. wirtualny asystent/ka

W ramach tej usługi oferujemy:

• przygotowywanie opracowań i zestawień
• przygotowywanie prezentacji
• wyszukiwanie i analiza informacji w internecie
• weryfikacja kontrahentów w publicznych bazach i rejestrach
• wystawianie faktur
• prowadzenie kalendarza spotkań
2. transkrypcje nagrań cyfrowych

Oferujemy usługę polegającą na transkrypcie materiałów dźwiękowych z nagranych spotkań, konferencji, wykładów, czy posiedzeń do dokumentu tekstowego w wybranym przez Klienta formacie.

3. tworzenie dźwiękowych materiałów cyfrowych

Oferujemy możliwość stworzenia materiału dźwiękowego zawierającego odczyt dowolnych treści tekstowych, np. notatek lub materiałów szkoleniowych przy użyciu głosu syntetycznego.

Zapytaj o ofertę

Monitoring płatności

Zatory płatnicze będące efektem nieterminowego opłacania faktur przez kontrahentów niosą za sobą ryzyko utraty płynności finansowej i ograniczenia możliwości prowadzenia bieżącej działalności operacyjnej. Firma ZIELINET oferuje swoim klientom usługę polegającą na weryfikacji klientów w publicznych rejestrach, w tym w biurach informacji gospodarczej, oceny ich zdolności kredytowej oraz monitoring należności. W ramach monitoringu wysyłane są do kontrahentów Zleceniodawcy przypomnienia o zbliżającym się oraz zapadłym terminie płatności.

Usługi windykacyjne polegają w szczególności na:
• kontaktach telefonicznych z dłużnikami w celu ustalenia terminu spłaty należności
• wysyłaniu elektronicznych przypomnień o konieczności dokonania spłaty należności
• wysyłaniu wezwań do zapłaty
• sporządzaniu i wysyłce pozwów do e-sądu

Zapytaj o ofertę

Marketing bezpośredni

Usługi marketingu bezpośredniego są realizowane w ramach poniższych typów kampanii:

• kampanie telefoniczne w ruchu wychodzącym (outbound)
• kampanie telefoniczne w ruchu przychodzącym (inbound)
• kampanie telefoniczne mieszane (outbound + inbound)
• kampanie mailingowe
• kampanie SMS

Realizowane cele kampanii:
• generowanie leadów
• umawianie spotkań biznesowych
• telesprzedaż
• posprzedażowe badanie satysfakcji klienta

Zapytaj o ofertę

Nagrody i wyróżnienia

Miło nam poinformować, że otrzymaliśmy nagrodę Najlepsi 2021 za znakomite opinie od naszych Klientów. Dziękujemy za uznanie i zachęcamy do przeczytania, co Klienci napisali o nas w Oferteo.pl: kliknij tutaj

Opinie naszych klientów

Rafał Gucman – dyrektor handlowy Kompass Poland Sp. z o.o.

Nie mamy żadnych zastrzeżeń dotyczących współpracy i rekomendujemy firmę Zielinet jako rzetelnego wykonawcę.

Krzysztof Młynarczyk – pełnomocnik Lepszy biznes

Jako firma z czystym sumieniem możemy wystawić pozytywną rekomendację dla powyższego Kontrahenta.

Profi Money

Firmę Zielinet określamy jako wiarygodną i terminową.

Nasze media społecznościowe