Witamy w Zielinet
Od 2015 r. tworzymy cyfrowe środowisko pracy dla wykonywania zdalnych usług cyfrowych dla biznesu. Świadczymy usługi biznesowe z zakresu marketingu bezpośredniego, wsparcia sprzedaży on-line oraz wielokanałowej obsługi klienta.
Co zyskujesz korzystając z naszych usług
- obiektywną informację o potrzebach Twoich klientów
- ocenę poziomu znajomości Twojej marki oraz oferty wśród potencjalnych klientów
- powody braku zainteresowania ofertą lub porzucania koszyków zakupowych
- ustandaryzowaną obsługę Twoich klientów na wybranych kanałach komunikacji o ustalonym poziomie dostępności usługi
- stały monitoring poziomu satysfakcji Twoich klientów
- monitoring ścieżek zakupowych Twoich klientów oraz identyfikacja tzw. “wąskich gardeł”
- monitoring płatności odroczonych
- wsparcie procesów sprzedaży przy ewidencjonowaniu i archiwizacji dokumentacji elektronicznej
Zapraszamy do współpracy i korzystania z naszych usług.
Zapytaj o ofertę
Obsługa klienta
- odbieranie połączeń telefonicznych
- udzielanie informacji
- obsługe korespondencji mailowej i SMS-owej
- obsługę komunikacji z klientami w portalach społecznościowych
- infolinie produktowe
- rejestrację zgłoszeń oraz nadawanie im statusów i przekazywanie do odpowiednich działów firmy
- przyjmowanie i rejestracja reklamacji
Usługa jest realizowana zgodnie z przyjętym w ramach umowy ze Zleceniodawcą poziomem dostępności usługi (SLA – Service Level Agreement).
Zapytaj o ofertę
Back Office
- W zakresie ułsug biurowych oferujemy:
- wirtualny asystent/ka
W ramach tej usługi oferujemy:
- przygotowywanie opracowań i zestawień
- przygotowywanie prezentacji
- wyszukiwanie i analiza informacji w internecie
- weryfikacja kontrahentów w publicznych bazach i rejestrach
- wystawianie faktur
- prowadzenie kalendarza spotkań
Oferujemy usługę polegającą na transkrypcie materiałów dźwiękowych z nagranych spotkań, konferencji, wykładów, czy posiedzeń do dokumentu tekstowego w wybranym przez Klienta formacie.
Oferujemy możliwość stworzenia materiału dźwiękowego zawierającego odczyt dowolnych treści tekstowych, np. notatek lub materiałów szkoleniowych przy użyciu głosu syntetycznego.
Monitoring płatności
Zatory płatnicze będące efektem nieterminowego opłacania faktur przez kontrahentów niosą za sobą ryzyko utraty płynności finansowej i ograniczenia możliwości prowadzenia bieżącej działalności operacyjnej. Firma ZIELINET oferuje swoim klientom usługę polegającą na weryfikacji klientów w publicznych rejestrach, w tym w biurach informacji gospodarczej, oceny ich zdolności kredytowej oraz monitoring należności. W ramach monitoringu wysyłane są do kontrahentów Zleceniodawcy przypomnienia o zbliżającym się oraz zapadłym terminie płatności.
- Usługi windykacyjne polegają w szczególności na:
- kontaktach telefonicznych z dłużnikami w celu ustalenia terminu spłaty należności
- wysyłaniu elektronicznych przypomnień o konieczności dokonania spłaty należności
- wysyłaniu wezwań do zapłaty
- sporządzaniu i wysyłce pozwów do e-sądu
Zapytaj o ofertę
Marketing bezpośredni
Usługi marketingu bezpośredniego są realizowane w ramach poniższych typów kampanii:
- kampanie telefoniczne w ruchu wychodzącym (outbound)
- kampanie telefoniczne w ruchu przychodzącym (inbound)
- kampanie telefoniczne mieszane (outbound + inbound)
- kampanie mailingowe
- kampanie SMS
- Realizowane cele kampanii:
- generowanie leadów
- umawianie spotkań biznesowych
- telesprzedaż
- posprzedażowe badanie satysfakcji klienta
Nagrody i wyróżnienia
Miło nam poinformować, że otrzymaliśmy nagrodę Najlepsi 2021 za znakomite opinie od naszych Klientów. Dziękujemy za uznanie.
Opinie naszych klientów
Rafał Gucman – dyrektor handlowy Kompass Poland Sp. z o.o.
Nie mamy żadnych zastrzeżeń dotyczących współpracy i rekomendujemy firmę Zielinet jako rzetelnego wykonawcę.
Krzysztof Młynarczyk – pełnomocnik Lepszy biznes
Jako firma z czystym sumieniem możemy wystawić pozytywną rekomendację dla powyższego Kontrahenta.
Profi Money
Firmę Zielinet określamy jako wiarygodną i terminową.
Nasze media społecznościowe
|
|