Skontaktuj się z nami
Marketing bezpośredni
Zaplecze administracyjne
Wielokanałowe centrum kontaktowe

Witamy w Zielinet

Jesteśmy innowacyjn ą firmą świadczącą usługi biznesowe z zakresu marketingu bezpośredniego, wsparcia sprzedaży on-line oraz wielokanałowej obsługi klienta.

Co zyskujesz korzystając z naszych usług

  • obiektywną informację o potrzebach Twoich klientów
  • ocenę poziomu znajomości Twojej marki oraz oferty wśród potencjalnych klientów
  • powody braku zainteresowania ofertą lub porzucania koszyków zakupowych
  • ustandaryzowaną obsługę Twoich klientów na wybranych kanałach komunikacji o ustalonym poziomie dostępności usługi
  • stały monitoring poziomu satysfakcji Twoich klientów
  • monitoring ścieżek zakupowych Twoich klientów oraz identyfikacja tzw. “wąskich gardeł”
  • monitoring płatności odroczonych
  • wsparcie procesów sprzedaży przy ewidencjonowaniu i archiwizacji dokumentacji elektronicznej

Zapraszamy do współpracy i korzystania z naszych usług.
Zapytaj o ofertę

Dwie dłonie podające sobie cześćObsługa klienta

    Usługa polega na zleceniu firmie ZIELINET kompleksowej obsługi Państwa klientów w kanałach elektronicznych poprzez:
  • odbieranie połączeń telefonicznych
  • udzielanie informacji
  • obsługe korespondencji mailowej i SMS-owej
  • obsługę komunikacji z klientami w portalach społecznościowych
  • infolinie produktowe
  • rejestrację zgłoszeń oraz nadawanie im statusów i przekazywanie do odpowiednich działów firmy
  • przyjmowanie i rejestracja reklamacji
Usługa jest realizowana zgodnie z przyjętym w ramach umowy ze Zleceniodawcą poziomem dostępności usługi (SLA – Service Level Agreement).
Zapytaj o ofertę

Osoba siedząca przy biurku z laptopem Back Office

    W zakresie ułsug biurowych oferujemy:
  1. wirtualny asystent/ka
    • W ramach tej usługi oferujemy:
    • przygotowywanie opracowań i zestawień
    • przygotowywanie prezentacji
    • wyszukiwanie i analiza informacji w internecie
    • weryfikacja kontrahentów w publicznych bazach i rejestrach
    • wystawianie faktur
    • prowadzenie kalendarza spotkań
  2. transkrypcje nagrań cyfrowych
  3. Oferujemy usługę polegającą na transkrypcie materiałów dźwiękowych z nagranych spotkań, konferencji, wykładów, czy posiedzeń do dokumentu tekstowego w wybranym przez Klienta formacie.
  4. tworzenie dźwiękowych materiałów cyfrowych
  5. Oferujemy możliwość stworzenia materiału dźwiękowego zawierającego odczyt dowolnych treści tekstowych, np. notatek lub materiałów szkoleniowych przy użyciu głosu syntetycznego.

Zapytaj o ofertę

Tarcza w tarczy zaznaczenie znaku pozytywnie Monitoring płatności

Zatory płatnicze będące efektem nieterminowego opłacania faktur przez kontrahentów niosą za sobą ryzyko utraty płynności finansowej i ograniczenia możliwości prowadzenia bieżącej działalności operacyjnej. Firma ZIELINET oferuje swoim klientom usługę polegającą na weryfikacji klientów w publicznych rejestrach, w tym w biurach informacji gospodarczej, oceny ich zdolności kredytowej oraz monitoring należności. W ramach monitoringu wysyłane są do kontrahentów Zleceniodawcy przypomnienia o zbliżającym się oraz zapadłym terminie płatności.

    Usługi windykacyjne polegają w szczególności na:
  • kontaktach telefonicznych z dłużnikami w celu ustalenia terminu spłaty należności
  • wysyłaniu elektronicznych przypomnień o konieczności dokonania spłaty należności
  • wysyłaniu wezwań do zapłaty
  • sporządzaniu i wysyłce pozwów do e-sądu

Zapytaj o ofertę

W środku koła postać z mikrofonem - telemarketer Marketing bezpośredni

    Usługi marketingu bezpośredniego są realizowane w ramach poniższych typów kampanii:
  • kampanie telefoniczne w ruchu wychodzącym (outbound)
  • kampanie telefoniczne w ruchu przychodzącym (inbound)
  • kampanie telefoniczne mieszane (outbound + inbound)
  • kampanie mailingowe
  • kampanie SMS
    Realizowane cele kampanii:
  • generowanie leadów
  • umawianie spotkań biznesowych
  • telesprzedaż
  • posprzedażowe badanie satysfakcji klienta

Zapytaj o ofertę