- \n
- obiektywn\u0105 informacj\u0119 o potrzebach Twoich klient\u00f3w<\/li>\n\n\n\n
- ocen\u0119 poziomu znajomo\u015bci Twojej marki oraz oferty w\u015br\u00f3d potencjalnych klient\u00f3w<\/li>\n\n\n\n
- powody braku zainteresowania ofert\u0105 lub porzucania koszyk\u00f3w zakupowych<\/li>\n\n\n\n
- ustandaryzowan\u0105 obs\u0142ug\u0119 Twoich klient\u00f3w na wybranych kana\u0142ach komunikacji o ustalonym poziomie dost\u0119pno\u015bci us\u0142ugi<\/li>\n\n\n\n
- sta\u0142y monitoring poziomu satysfakcji Twoich klient\u00f3w<\/li>\n\n\n\n
- monitoring \u015bcie\u017cek zakupowych Twoich klient\u00f3w oraz identyfikacja tzw. “w\u0105skich garde\u0142”<\/li>\n\n\n\n
- monitoring p\u0142atno\u015bci odroczonych<\/li>\n\n\n\n
- wsparcie proces\u00f3w sprzeda\u017cy przy ewidencjonowaniu i archiwizacji dokumentacji elektronicznej<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Zapraszamy do wsp\u00f3\u0142pracy i korzystania z naszych us\u0142ug.
\nZapytaj o ofert\u0119<\/a><\/p>\n\n\n\n![\"Dwie](\"https:\/\/zielinet.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/help-icon.png\")
Obs\u0142uga klienta<\/h2>\n\n\n\n- \n
- odbieranie po\u0142\u0105cze\u0144 telefonicznych<\/li>\n\n\n\n
- udzielanie informacji<\/li>\n\n\n\n
- obs\u0142uge korespondencji mailowej i SMS-owej<\/li>\n\n\n\n
- obs\u0142ug\u0119 komunikacji z klientami w portalach spo\u0142eczno\u015bciowych<\/li>\n\n\n\n
- infolinie produktowe<\/li>\n\n\n\n
- rejestracj\u0119 zg\u0142osze\u0144 oraz nadawanie im status\u00f3w i przekazywanie do odpowiednich dzia\u0142\u00f3w firmy<\/li>\n\n\n\n
- przyjmowanie i rejestracja reklamacji<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Us\u0142uga jest realizowana zgodnie z przyj\u0119tym w ramach umowy ze Zleceniodawc\u0105 poziomem dost\u0119pno\u015bci us\u0142ugi (SLA – Service Level Agreement).
\nZapytaj o ofert\u0119<\/a><\/p>\n\n\n\n![\"Osoba](\"https:\/\/zielinet.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/back-office-icon.png\")
Back Office<\/h2>\n\n\n- W zakresie u\u0142sug biurowych oferujemy:\n
- wirtualny asystent\/ka<\/b><\/li>\n<\/ol>\n
W ramach tej us\u0142ugi oferujemy: <\/p>\n
- \n
- przygotowywanie opracowa\u0144 i zestawie\u0144<\/li>\n
- przygotowywanie prezentacji<\/li>\n
- wyszukiwanie i analiza informacji w internecie<\/li>\n
- weryfikacja kontrahent\u00f3w w publicznych bazach i rejestrach<\/li>\n
- wystawianie faktur<\/li>\n
- prowadzenie kalendarza spotka\u0144<\/li>\n<\/ul>\n
- transkrypcje nagra\u0144 cyfrowych<\/b><\/li>\n
Oferujemy us\u0142ug\u0119 polegaj\u0105c\u0105 na transkrypcie materia\u0142\u00f3w d\u017awi\u0119kowych z nagranych spotka\u0144, konferencji, wyk\u0142ad\u00f3w, czy posiedze\u0144 do dokumentu tekstowego w wybranym przez Klienta formacie. <\/p>\n
- tworzenie d\u017awi\u0119kowych materia\u0142\u00f3w cyfrowych<\/b><\/li>\n
Oferujemy mo\u017cliwo\u015b\u0107 stworzenia materia\u0142u d\u017awi\u0119kowego zawieraj\u0105cego odczyt dowolnych tre\u015bci tekstowych, np. notatek lub materia\u0142\u00f3w szkoleniowych przy u\u017cyciu g\u0142osu syntetycznego. <\/p>\n<\/ol>\n\n\n
Zapytaj o ofert\u0119<\/a><\/p>\n\n\n\n
![\"Tarcza](\"https:\/\/zielinet.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/programs-icon.png\")
Monitoring p\u0142atno\u015bci<\/h3>\n\n\n\nZatory p\u0142atnicze b\u0119d\u0105ce efektem nieterminowego op\u0142acania faktur przez kontrahent\u00f3w nios\u0105 za sob\u0105 ryzyko utraty p\u0142ynno\u015bci finansowej i ograniczenia mo\u017cliwo\u015bci prowadzenia bie\u017c\u0105cej dzia\u0142alno\u015bci operacyjnej. Firma ZIELINET oferuje swoim klientom us\u0142ug\u0119 polegaj\u0105c\u0105 na weryfikacji klient\u00f3w w publicznych rejestrach, w tym w biurach informacji gospodarczej, oceny ich zdolno\u015bci kredytowej oraz monitoring nale\u017cno\u015bci. W ramach monitoringu wysy\u0142ane s\u0105 do kontrahent\u00f3w Zleceniodawcy przypomnienia o zbli\u017caj\u0105cym si\u0119 oraz zapad\u0142ym terminie p\u0142atno\u015bci.\n\n\n\n
- Us\u0142ugi windykacyjne polegaj\u0105 w szczeg\u00f3lno\u015bci na:\n
- kontaktach telefonicznych z d\u0142u\u017cnikami w celu ustalenia terminu sp\u0142aty nale\u017cno\u015bci<\/li>\n
- wysy\u0142aniu elektronicznych przypomnie\u0144 o konieczno\u015bci dokonania sp\u0142aty nale\u017cno\u015bci<\/li>\n
- wysy\u0142aniu wezwa\u0144 do zap\u0142aty<\/li>\n
- sporz\u0105dzaniu i wysy\u0142ce pozw\u00f3w do e-s\u0105du<\/li>\n<\/ul>
\n\n\n\nZapytaj o ofert\u0119<\/a><\/p>\n\n\n\n![\"W](\"https:\/\/zielinet.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/make-donation-icon.png\")
Marketing bezpo\u015bredni<\/h3>\n\n\n\nUs\u0142ugi marketingu bezpo\u015bredniego s\u0105 realizowane w ramach poni\u017cszych typ\u00f3w kampanii: <\/p>\n\n\n\n
- \n
- kampanie telefoniczne w ruchu wychodz\u0105cym (outbound)<\/li>\n\n\n\n
- kampanie telefoniczne w ruchu przychodz\u0105cym (inbound)<\/li>\n\n\n\n
- kampanie telefoniczne mieszane (outbound + inbound)<\/li>\n\n\n\n
- kampanie mailingowe<\/li>\n\n\n\n
- kampanie SMS<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Realizowane cele kampanii:\n
- generowanie lead\u00f3w<\/li>\n
- umawianie spotka\u0144 biznesowych<\/li>\n
- telesprzeda\u017c<\/li>\n
- posprzeda\u017cowe badanie satysfakcji klienta<\/li>\n<\/ul>
\n\n\n\nZapytaj o ofert\u0119<\/a><\/p>\n\n\n\n
Nagrody i wyr\u00f3\u017cnienia<\/h3>\n\n\n\n
\n\n
\n \n
- wirtualny asystent\/ka<\/b><\/li>\n<\/ol>\n
![\"Zielinet](\"https:\/\/zielinet.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/badge-2021-500x500-raw.png\"){kind=icon}
<\/a>\nMi\u0142o nam poinformowa\u0107, \u017ce otrzymali\u015bmy nagrod\u0119 Najlepsi 2021 za znakomite opinie od naszych Klient\u00f3w. Dzi\u0119kujemy za uznanie. <\/p>\n\n\n\n