{"id":114,"date":"2022-02-16T21:16:51","date_gmt":"2022-02-16T20:16:51","guid":{"rendered":"https:\/\/zielinet.com\/pl\/?page_id=114"},"modified":"2022-04-12T13:58:47","modified_gmt":"2022-04-12T11:58:47","slug":"uslugi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zielinet.com\/pl\/uslugi\/","title":{"rendered":"Us\u0142ugi"},"content":{"rendered":"\n<p>W ramach aktualnej oferty dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce us\u0142ugi: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/zielinet.com\/pl\/uslugi\/#obsluga-klienta\">Zdalna obs\u0142uga klienta<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/zielinet.com\/pl\/uslugi\/#marketing-research\">Badania marketingowe<\/a>\n<\/li><li><a href=\"https:\/\/zielinet.com\/pl\/uslugi\/#marketing-bezposredni\">Marketing bezpo\u015bredni<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/zielinet.com\/pl\/uslugi#content-marketing\">marketing tre\u015bci<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/zielinet.com\/pl\/uslugi\/#back-office\">us\u0142ugi zaplecza biurowego<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"zdalna-obsluga-klienta\"><a name=\"obsluga-klienta\">Zdalna obs\u0142uga klienta<\/a><\/h2>\n\n\n\n<p>W ramach us\u0142ug zdalnej obs\u0142ugi klienta oferujemy poni\u017csze us\u0142ugi: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"#wirtualna-asystentka\">Wirtualna asystentka<\/a><\/li><li><a href=\"#centrum-kontaktowe\">Centrum kontaktowe<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n<h3><a name=\"wirtualna-asystentka\">Wirtualna asystentka<\/a><\/h3>\n<p>Us\u0142uga wirtualnej asystentki polega na zdalnym wykonywaniu powierzonych zada\u0144 z obszaru oferty Zielinet przez dedykowan\u0105 osob\u0119. Us\u0142uga jest rozliczana w modelu godzinowym <\/p>\n<h3><a name=\"centrum-kontaktowe\">Centrum kontaktowe<\/a><\/h3>\n<p>Us\u0142uga centrum kontaktowego polega na przekazaniu do Zielinet obs\u0142ugi wybranych kana\u0142\u00f3w komunikacji z klientami takich jak: telefon, mail, chat lub SMS. W ramach us\u0142ugi istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 wykupienia gwarancji )SLA &#8211; service level agreement) na ustalone warto\u015bci dost\u0119pno\u015bci us\u0142ugi na wybranych kana\u0142ach. Us\u0142uga mo\u017ce by\u0107 realizowana w ramach nast\u0119puj\u0105cych typ\u00f3w projekt\u00f3w: <\/p>\n<ul>\n<li>wirtualna recepcja<\/li>\n<li>infolinie produktowe<\/li>\n<li>infolinie serwisowe<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/zielinet.com\/pl\/uslugi\/#windykacja\">Monitoring p\u0142atno\u015bci i windykacja<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3><a name=\"windykacja\">Monitoring p\u0142atno\u015bci i windykacja<\/a><\/h3>\n<p>Zatory p\u0142atnicze b\u0119d\u0105ce efektem nieterminowego op\u0142acania faktur przez kontrahent\u00f3w nios\u0105 za sob\u0105 ryzyko utraty p\u0142ynno\u015bci finansowej i ograniczenia mo\u017cliwo\u015bci prowadzenia bie\u017c\u0105cej dzia\u0142alno\u015bci operacyjnej. <\/p>\n<p>W zakresie monitoringu nale\u017cno\u015bci oferujemy: <\/p>\n<ul>\n<li>wysy\u0142anie przypomnie\u0144 o zbli\u017caj\u0105cym si\u0119 terminie p\u0142atno\u015bci oraz o op\u00f3\u017anieniu p\u0142atno\u015bci<\/li>\n<li>kontakty telefoniczne z d\u0142u\u017cnikami w celu ustalenia terminu sp\u0142aty nale\u017cno\u015bci<\/li>\n<li>wysy\u0142anie wiadomo\u015bci SMS z przypomnieniem o konieczno\u015bci dokonania sp\u0142aty nale\u017cno\u015bci<\/li>\n<li>wysy\u0142anie wezwa\u0144 do zap\u0142aty<\/li>\n<\/ul>\n<h2><a name=\"marketing-research\">Badania marketingowe<\/a><\/h2>\n<p>W ramach bada\u0144 marketingowych oferujemy realizacj\u0119 nast\u0119puj\u0105cych typ\u00f3w bada\u0144: <\/p>\n<ul>\n<li>Badania CATI<\/li>\n<li>Badania CAWI<\/li>\n<li>Badania TDI<\/li>\n<\/ul>\n<h2><a name=\"marketing-bezposredni\">Marketing bezpo\u015bredni<\/a><\/h2>\n<p>W ramach oferty us\u0142ug marketingu bezpo\u015bredniego dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce us\u0142ugi: <\/p>\n<p><\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>telemarketing pasywny<\/li><li>telemarketing aktywny<\/li><li>SMS marketing<\/li><li>e-mail marketing<\/li><\/ul>\n\n\n<h2><a name=\"content-marketing\"><\/a>Marketing tre\u015bci<\/h2>\n<p>Marketing tre\u015bci (ang. content marketing)to tworzenie interesuj\u0105cych dla u\u017cytkownika, anga\u017cuj\u0105cych i warto\u015bciowych tre\u015bci adresowanych do potencjalnych klient\u00f3w. Wyr\u00f3\u017cniamy wewn\u0119trzny i zewn\u0119trzny marketing tre\u015bci. Marketing wewn\u0119trzny dotyczy publikowania tre\u015bci na firmowej stronie www oraz w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych. Marketing zewn\u0119trzny to zazwyczajp\u0142atne artyku\u0142y w czasopismach bran\u017cowych, wywiady lub tre\u015bci promocyjne tworzone przez influencer\u00f3w.<\/p>\n<p>Do tre\u015bci marketingowych zaliczamy wpisy na firmowym blogu, recenzje, poradniki, raporty, podcasty, webinaria lub filmy, grafiki i wpisy w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych.<\/p>\n<p>W Zielinet w obszarze marketingu tre\u015bci dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce us\u0142ugi:<\/p>\n<ul>\n<li>tworzenie nagra\u0144 audio do centrali telefonicznej<\/li>\n<li>tworzenie i redagowanie artyku\u0142\u00f3w nabloga<\/li>\n<li>tworzenie opis\u00f3w produkt\u00f3w dla sklepu internetowego<\/li>\n<li>tworzenie i publikowanie wpis\u00f3w w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych<\/li>\n<li>prowadzenie newslettera<\/li>\n<li>przygotowywanie prezentacji<\/li>\n<\/ul>\n<h2><a name=\"back-office\"><\/a>Us\u0142ugi zaplecza biurowego<\/h2>\n<p>Us\u0142ugi zaplecza biurowego (ang. back office) to zesp\u00f3\u0142 czynno\u015bci sk\u0142adaj\u0105cych si\u0119 na procesy wspomagaj\u0105ce podstawow\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 firmy w szczeg\u00f3lno\u015bci dotycz\u0105ce gromadzenia, przetwarzania i zarz\u0105dzania danymi oraz ich analizy. Us\u0142ugi te s\u0105 komplementarne wobec dzia\u0142a\u0144 marketingowych, sprzeda\u017cy i obs\u0142ugi klienta.<\/p>\n<p>W Zielinet w ramach us\u0142ug zaplecza biurowego oferujemy:<\/p>\n<ul>\n<li>weryfikacja kontrahent\u00f3w w publicznych rejestrach<\/li>\n<li>zarz\u0105dzanie procesami przetwarzania danych i ich archiwizacji<\/li>\n<li><a href=\"#transkrypcje\">transkrypcje nagra\u0144 audio\/video<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3><a name=\"transkrypcje\">Transkrypcje nagra\u0144 audio\/video<\/a><\/h3>\n<p>Oferujemy transkrypcj\u0119 nagra\u0144 cyfrowych z plik\u00f3w audio i video do formatu dokumentu tekstowego.<br>\nNasze transkrypcje standardowo obejmuj\u0105 stemple czasowe dla ka\u017cdej wypowiedzi oraz identyfikacj\u0119 rozm\u00f3wc\u00f3w.<br>\n<a href=\"https:\/\/zielinet.com\/pl\/uslugi\/transkrypcje-nagran\/\">dowiedz si\u0119 wi\u0119cej<\/a><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-categories-list wp-block-categories\">\t<li class=\"cat-item cat-item-7\"><a href=\"https:\/\/zielinet.com\/pl\/kategoria\/uslugi-biznesowe\/\">Us\u0142ugi biznesowe<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>W ramach aktualnej oferty dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce us\u0142ugi: Zdalna obs\u0142uga klienta Badania marketingowe Marketing bezpo\u015bredni marketing tre\u015bci us\u0142ugi zaplecza biurowego Zdalna obs\u0142uga klienta W ramach us\u0142ug zdalnej obs\u0142ugi klienta oferujemy poni\u017csze us\u0142ugi: Wirtualna asystentka Centrum kontaktowe Wirtualna asystentka Us\u0142uga wirtualnej asystentki polega na zdalnym wykonywaniu powierzonych zada\u0144 z obszaru oferty Zielinet przez dedykowan\u0105 osob\u0119. Us\u0142uga [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-114","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zielinet.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/114","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zielinet.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/zielinet.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zielinet.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zielinet.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=114"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/zielinet.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/114\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":293,"href":"https:\/\/zielinet.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/114\/revisions\/293"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zielinet.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=114"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}